Anasayfaya Dön

İptal ve İade Koşulları

1. Hizmetin Niteliği

Botenik AR, Botenik Studiotarafından sunulan, abonelik tabanlı dijital bir yazılım (SaaS) hizmetidir. Fiziksel ürün teslimatı yoktur. Hizmet, abonelik ve ödeme onayının ardından elektronik ortamda anında erişime açılır; "teslimat", hesabınızın seçilen plan özellikleriyle aktif hale gelmesi anlamına gelir.

2. Abonelik ve Yenileme

Abonelikler seçilen plana göre aylık olarak yenilenir. Ücretlendirme her dönem başında ilgili plan bedeli üzerinden yapılır. Fiyatlara KDV dahildir.

3. İptal

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan veya support@botenik.com adresine başvurarak iptal edebilirsiniz. İptalin ardından, ödemesi yapılmış mevcut fatura dönemi sonuna kadar erişiminiz sürer; dönem sonunda otomatik yenileme yapılmaz ve ek ücret alınmaz.

4. İade

Dijital hizmet, ödeme onayının hemen ardından erişime açıldığından, içinde bulunulan ve kullanılmaya başlanmış fatura dönemine ait ücretler için iade yapılmaz. İptal talebi yalnızca sonraki dönem yenilemelerini durdurur.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde, hizmetin ifasına başlanmasıyla birlikte cayma hakkı kullanılamaz.

6. Veri ve Hesap Silme

Hesabınızı sildiğinizde verileriniz 30 gün boyunca saklanır ve bu süre içinde talep üzerine hesabınız geri yüklenebilir. Sürenin sonunda veriler kalıcı olarak silinir.

7. İletişim

İptal, iade ve diğer talepleriniz için: support@botenik.com

Son güncelleme: 01.07.2026